ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

В соответствии с Законом о защите прав потребителя, товар, приобретенный на нашем сайте, можно вернуть или обменять в течение 14 дней после приобретения (при условии его неиспользования). Денежные средства за товар возвращаются покупателю в полном объеме в день возврата товара на наш склад.

Возврат и обмен приобретенного товара надлежащего качества осуществляется при условии:

- наличия всех документов подтверждающих его покупку (квитанция или товарный чек, инструкция по эксплуатации).

Сохранен товарный вид и комплектация, т.е. хранимые в неизменном виде товар, оригинальная упаковка, ярлыки, наклейки и другие элементы; товар не использовался, отсутствуют внешние признаки использования (потертости, царапины, следы воды, строительных смесей и др.)

Возврат или обмен товара с дефектом (в том числе, выявленном в процессе эксплуатации) производится только при наличии заключения, официальным представителем компании-производителя. В заключении также должно быть указано, что дефект возник не по вине покупателя.

       Осмотр и проверка на наличие дефектов определенных групп товаров (паркетная доска, двери) производится клиентом при приеме заказа у экспедитора. Подписывая товарную накладную, вы подтверждаете, что не имеете претензий по соответствию товарных позиций, внешнему виду, количеству и качеству принятого вами товара.